Welcome!

This community is for professionals and enthusiasts of our products and services. Share and discuss the best content and new marketing ideas, build your professional profile and become a better marketer together.

1

Làm thế nào để Tăng điểm đánh giá Google business, Google map của Sao Kim?

Bởi
Duong Minh Hoang
on 08:57, 10/09/2019 400 lượt xem

IDEA:

Nhận đánh giá 5* đều đặn từ khách hàng đến văn phòng của Sao Kim. 

BỐI CẢNH

  • Hơn 2 năm con số đánh giá trên Google business, Google map của Sao Kim chỉ dừng lại ở hơn 20 đánh giá điểm trung bình là 4,5/ 5. Với một công ty 10 năm tuổi như Sao Kim thì con số này đang còn đang khiêm tốn.

  • Đa số đánh giá ở Nhân viên trong công ty 


THỰC HIỆN

Nhận đánh giá 5* cho Sao Kim  từ khách hàng đến làm việc tại văn phòng theo hình thức tặng ”Sổ tay làm hiệu quả dành cho lãnh đạo”

Qua quan sát thực tế Khách hàng đến Sao Kim VP HN  thường sẽ được mời ngồi tại 3 vị trí sau:

  1. Hàng ghế chờ ngoài sảnh: Đây là vị trí thường xuyên khách hàng, ứng viên hay ngồi nhất. Trước khi di chuyển vào phòng họp chính hoặc hàng ghế tiếp khách

  2. Phòng họp: Khách hàng khi đến Sao Kim chủ yếu làm việc tại đây

  3. Hàng Ghế tiếp khách: Thường sử dụng khi tiếp nhiều khách hàng một lúc.

Trong thực tế khách hàng sẽ phải ngồi đợi uống nước một khoảng thời gian trước khi làm việc với Account. Khoảng thời gian này thì khách hàng sẽ quan sát xung quanh văn phòng thường thì khách hàng sẽ chú ý đến những thứ gần mình nhất. 

Tuy vậy trên mặt bàn Sao Kim chỉ có 1 vài cuốn profile trong phòng họp và 2 3 lọ hoa ở khu tiếp khách. 

Ý tưởng ở đây sẽ để thêm 1 Table Standee  ở mỗi khu:

Table standee sẽ có gì ?

  1. Hướng dẫn khách hàng cách đánh giá dịch vụ của sao Kim trên google

  2. Giới thiệu về dịch vụ, thế mạnh, văn hóa hay các chương trình khuyến mại của Sao Kim.



QUY TRÌNH XIN 
Trong thời gian rảnh chờ đợi khách hàng sẽ thấy tò mò thích thú với những thông tin sinh động trên Table standee.Sau khi làm việc với khách hàng nhân viên tư vấn chủ động ra gặp khách hàng để hướng dẫn khách đánh giá 5* cho Sao Kim.


Bước 1: Ở bước này thì nhân viên tư vấn mời khách bật zalo qr-code  với điện thoại android và camera với iphone hoặc bất kỳ phần 


Bước 2: Quét mã trên Table standee (ô vuông màu trắng đó chính là đường link đến trang đánh giá. Mã này chính là là đường dẫn  https://g.page/saokimbranding/review   


Bước 3: mời khách đánh giá 5* và viết cảm nhận.


Bước 4: Tặng sổ tay ”Sổ tay làm hiệu quả dành cho lãnh đạo” và xin thông tin email + số điện thoại để thêm vào data khách hàng.



Có thể khách hàng đi nhiều người chúng ta có thể mời tất cả mọi người tham gia.


Với ý tưởng này tôi hi vọng: Tăng mức độ uy tín của Sao Kim trên Google business, Google map (cũng như với khách hàng) sẽ tăng lên về cả số lượng và số điểm trung bình. Ngoài ra cũng làm tăng trải nghiệm sự chuyên nghiệp của Sao Kim đến khách hàng.



1

Nguyen Tuan Hung

--Nguyen Tuan Hung--

2583
| 4 1 3
Hà Nội, Vietnam
--Nguyen Tuan Hung--
Nguyen Tuan Hung
Mở 11:35, 10/09/2019

Ý tưởng hay quá. Có thể phát triển áp dụng với nhiều hình thức quà tặng và nhiều yêu cầu khác nữa.


Your Reply

Thêm bình luận

Theo dõi chủ đề này

Giới thiệu về chủ đề

Góc để các SaoKimer đề xuất mọi ý tưởng làm cho công việc và cuộc sống tạo Sao Kim trở lên tuyệt vời hơn.
Read Guidelines

Question tools

19 follower(s)

Bắt đầu

Asked: 08:57, 10/09/2019
Seen: 400 times
Last updated: 11:35, 10/09/2019